política de privacidad

Política de privacidad de Ginie.
Última actualización: 14/12/2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Ginie (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://ginielight. com (el “Sitio”) o comunicarse de otro modo con nosotros (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significan que usted es el usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del Sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad. política.

Por favor lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos. y los derechos de nuestros usuarios u otros.

¿Qué información personal recopilamos?

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio y utiliza nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

- Información de contacto básica, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información sobre su cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluidos los artículos que vio, puso en su carrito o agregó a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Ciertas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información recogida a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los servicios.

Información obtenida de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

- Empresas que respaldan nuestro sitio y servicios, como Shopify.
- Nuestras empresas de procesamiento de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de realizar el contrato que hemos celebrado con usted.
- Cuando visita nuestro sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web y software. kits de desarrollo, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de dichos terceros. Para obtener más información, consulte la siguiente sección, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

- Suministro de productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios para ejecutar nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar. su cuenta, para organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y permitirle publicar comentarios.
- Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, incluso para enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y para proporcionarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.

- Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y abrir una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
- Comunicarme contigo. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder escucharlo, brindarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos al operar nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies a través de sus controles. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y que ciertos servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, pueden funcionar incorrectamente o ya no estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines legítimos, sujeto a esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir

- Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, ejecución y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indique, solicite o consienta que revelemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
- en relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (marcada con un asterisco) sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en las secciones "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal”:

Categoría :

- Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta.
- información comercial, como información de pedidos, información de compras y atención al cliente
- actividad en Internet u otras redes similares, como datos de uso.

Categorías de destinatarios:

- Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de servicios de análisis de datos).
- Socios de ventas y marketing.
- Empresas afiliadas

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.

Durante los últimos 12 meses, hemos "vendido" y "compartido" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Categoría de información personal

- Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta.
- Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compra.
- Actividad en Internet u otras redes similares, como datos de uso

Categorías de destinatarios

- Socios de ventas y marketing.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar Contenido generado por el usuario a un área pública de los Servicios, dicho Contenido será público y estará disponible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elige poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a esta información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que revele o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, ni de la exactitud, integridad o confiabilidad de cualquier información allí. La información que usted proporciona en sitios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o por usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, en sí misma, la aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos relativos a niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que estemos “compartiendo” o “vendiendo” (como se definen estos términos en la ley aplicable) información personal relativa a personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de información.

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para administrar su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo se aplican en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

- Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles de cómo usamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y sujeto a determinadas excepciones.
- Derecho a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal o que nos opongamos al procesamiento de su información personal para fines considerados “publicidad dirigida”, según se define en las leyes aplicables en materia de protección de la privacidad. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global habilitada, dependiendo de su ubicación, automáticamente lo trataremos como una solicitud para optar por no "vender" o "compartir" información para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.

- Retirada del consentimiento: cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar ese consentimiento.
- Apelación: es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Administrar las preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de brindar una respuesta sustancial a la solicitud. Sujeto a las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo más rápido posible, según lo exige la ley aplicable.

Utilizamos los servicios de publicidad de Shopify, como Shopify Audiences, para personalizar la publicidad que ves en sitios web de terceros. Para evitar que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios publicitarios utilicen su información personal para estos servicios, visite https://privacy.shopify.com/en.

Reclamos

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación, o a presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente en el Reino Unido, cuando corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se ha decidido a proporcionar un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene, envíenos un correo electrónico a GinieLight@outlook.com o contáctenos a 58, rue de Monceau, PARIS, 75008 , Francia.